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    培訓測評

    培訓測評培訓評估是一個運用科學的理論、方法和程序,從培訓項目中收集數據,并將其與整個組織的需求和目標聯系起來,以確定培訓項目的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的,既是檢驗培訓的最終效果,同時也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。

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    培訓評估是一個運用科學的理論、方法和程序,從培訓項目中收集數據,并將其與整個組織的需求和目標聯系起來
    ,以確定培訓項目的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的,既是檢驗培訓的最終效果,同時也是規范培訓
    相關人員行為的重要途徑。
    一、評估目的
    在培訓項目實施之前,人力資源開發人員就必須把培訓評估的目的明確下來。多數情況下,培訓評估的實施有助于
    對培訓項目的前景做出決定,對培訓系統的某些部分進行修訂,或是對培訓項目進行整體修改,以使其更加符合企
    業的需要。例如,培訓材料是否體現公司的價值觀念,培訓師能否完整地將知識和信息傳遞給受訓人員等。重要的
    是,培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所要收集的數據類型。

    二、評估方法:
    筆試測驗法、實操測驗法、觀察法、提問法(面試法)、案例測驗法
    種類作用:
    ①訓前評估
    保證培訓需求確認的科學性;確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現培訓資源的合理配置;保證培訓效果
    測定的科學性。
    ②訓中評估
    保證培訓活動按照計劃進行;培訓執行情況的反饋和培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際
    效果。
    ③效果評估
    效果有助于樹立結果為本的意識;有助于扭轉目標錯位的現象,是提高培訓質量的有效途徑。
    三、主要內容:
    ①反應評估
    反應評估是一級評估,即在課程剛結束的時候,了解學員對培訓項目的主觀感覺和滿意程度。
    ②學習評估
    主要是評價參加者通過培訓對所學知識深度與廣度的掌握程度,方式有書面測評、口頭測試及實際操作測試等。
    ③行為評估
    評估學員在工作中的行為方式有多大程度的改變。觀察、主管的評價、客戶的評價、同事的評價等方式。
    ④結果評估
    第四級評估,其目標著眼于由培訓項目引起的業務結果的變化情況。最為重要的評估內容是對投資凈收益的確定。
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